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为深入贯彻落实四川省、成都市以及我市关于统筹抓好疫情防控和经济社会发展的部署要求，我市多措并举，创新服务、主动服务、靠前服务、上门服务，助力企业应对疫情冲击，尽快渡过难关，全力以赴帮促企业高质量发展，切实提升企业获得感。
彭州市市场监管局执法人员了解企业现状 上门服务深入企业助企纾困
桂花土陶是彭州市桂花镇的传统制陶工艺，现已成为彭州实施乡村振兴战略的重要抓手。2021年“桂花土陶”成功申报地理标志证明商标，在产业规范化规模化发展上迈出重要一步。
但目前行业协会37家生产企业仅10家企业处于半生产状态，27家企业被迫关停，产业产值下滑严重，发展受阻。主要原因为生产用气价格显著偏高，并且桂花镇工业用天然气发热量仅为7500焦，低于国家标准8500焦，导致烧制陶器质量不理想，市场竞争力小，致使相关生产企业甚至连正常生产都举步维艰。
为了让企业提高产品的收益率，提升产品的形象和企业的品牌含金量，彭州市市场监管局工作人员深入企业生产第一线，详细了解桂陶企业发展现状，收集整理行业协会反映的最现实、最迫切的问题，逐项剖析，研究措施，帮助企业纾困解难。
针对协会反映的气价过高的问题，彭州市市场监管局与上级部门对接，恳请上级部门支持协助彭州市降低生产用气价格并提高工业天然气发热量，对相关企业适当给予政策扶持和激励，刺激企业生产，带动相关产业发展。其次，激励龙头企业示范带动效应，完善产品标准提档升级，推动“桂花土陶”地标发展，助力乡村振兴。
我市不仅在助企纾困上 主动探索 为企业发展保驾护航 而且在为民办事上 积极作为 提升百姓的获得感和幸福感 ↓↓↓ 急群众所急精准服务为民办实事
“对彭州市市场监管局敖平所的各位老师将消费者权益放在第一位，积极维护消费者权益的责任感和使命感，表示由衷的敬佩，对市市场监管局的主要负责人和分管负责人以及执法人员表示衷心的感谢！”
这是一封来自陕西省西安市的感谢信，感谢市市场监管局敖平所帮其追回预付款。字里行间透露着对彭州市市场监管局及每一位执法人员的感谢。纸短情长，这封数百字的感谢信却是市场监管人践行“我为群众办实事”的生动体现。
事件的主人翁是来自陕西省西安市的闵女士，年前，她通过微商联系到做中药材生意的四川某农业有限公司负责人李某，双方约定李某向闵女士提供总价值19660元的中药材“泽泻”，预付9660元，到货后结清余款。
2022年初，闵女士通过网上转账向李某预付9660元，此后闵女士多次联系李某发货，而李某均以物流运输困难为由推诿，直到6月初仍未履约且未退还预付款。闵女士在双方多次协商无果情况下向彭州市市场监管局投诉，请求解决争议。
接到投诉后，因查实被投诉方四川某农业有限公司注册地址彭州市敖平镇，所以我市市场监管局将案件派发给敖平所。敖平所对此高度重视，分析案情性质，积极联系投诉双方了解相关情况。虽然该投诉为一起经营者之间的民事纠纷事件，不属于消费投诉范畴，但敖平所急群众之所急，立即前往被投诉方公司注册地址，但未能找到该公司。随后通过电话与该公司负责人李某取得联系，李某均以其在外地为由拒绝接受调查调解。
敖平所工作人员经多方走访，得知李某是敖平当地人，便立即联系当地村委会，通过与村委会联动，李某终于同意前来村委会接受调解，敖平所和村委会通过宣法律、摆事实、讲道理的方式多番劝说李某，最终，李某将9660元退还给投诉人闵女士，纠纷得以圆满化解。
感谢信是人民群众对市场监管人的肯定和褒奖，也是对市场监管人工作的激励，大家会一如既往把人民群众的急难愁盼和企业的利益放在心上。
市市场监管局表示，市场监管工作要实现从生产、流通到消费全链条监管，从产品质量到经营行为全环节监管，点多、线长、面广。稳价格、护民生、保安全，是市场监管人奋斗的初心和使命。
执法人员深入企业了解企业运行现状及遇到的困难
目前，防疫情、稳经济、促增长、助企纾困、为群众办实事是市市场监管局重要的工作之一，市市场监管局以打造放心、舒心消费环境，维护市场经营秩序，帮扶企业健康发展，规范发展为抓手，为打造我市文明、有序、高效、便捷的营商环境增添了动力，为满足人民日益增长的美好生活需要尽心竭力。
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发表于 2022-8-10 10:47:14
