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社区是城市基层治理的“最后一公里”。如何畅通这“最后一公里”？智能化、数字化治理模式的应用，让社区治理更加精准、精细。近日，彭州首个“小区治理驾驶舱”应用于九尺镇金沙小区，10万余条民生数据在“驾驶舱”内运转，涵盖了社区党建、社区事务等多个数据模块，实现了以数字化手段助力高效能基层治理。
“小区内一套房屋住了多少人”“小区安全保障设备如何预警？”这些问题，在“驾驶舱”内都能找到精准的答案。“小区治理驾驶舱”是专门用于社区治理的智能系统，该系统将智慧社区建设与党建引领基层治理等相结合，通过大数据作为支撑，实时掌握辖区各网格民情信息和动态，用于社区工作研判、调度、查询等工作。
过去社区工作需要入户，现在能通过大数据平台进行 今年以来，九尺镇启动社区主题数据库的建立工作，目前已录入5.9万在地居民的基本信息。同时，基于人房关系建立起标准化台账，再通过打标签、建模块的方式，让数据活化。九尺镇相关负责人表示，“通过设置个性化标签，社区干部可以掌握各自小区的居民骨干、产业人才、居民爱好、志愿者队伍、需要优抚的特殊群体等等……数据库就像大脑一样，通过智能化的分析，从中发现规律趋势，拓展数据应用场景，帮助社区针对不同群体开展特色活动，提供特色服务。”
针对儿童群体开展的特色活动
九尺镇相关负责人介绍道：“ 后台数据显示我们辖区有3256名25到35周岁的育龄妇女，因此我们打算开设社区孕教课堂。通过线下走访调研，200个首访样本的92%表示需要社区孕教服务，和线上数据分析高度一致。因为有了数据做支撑，社区举办的茶话会、亲子活动等场场爆满，再也不担心没人‘捧场’。”
今年，我市启动“社区数据库”再更新，通过社区主题数据库的建立，为社区多维度数据分析、探索精细化服务提供有力支撑。目前，超过87万人的数据和31万条房屋信息被录入社区主题数据库。而在社区服务方面，我市则依托天府市民云社区工作者平台、居民服务平台和社会参与平台，创新智慧场景营造，精准满足居民多元服务需求。
此外，居民还能通过“天府市民云”APP预约社区公共空间和报名社区活动，参与社区事务讨论和城市精细化管理。其中，“随手拍”是其中一大特色功能，与“小区治理驾驶舱”实现数据互通。自开通以来，金沙小区已通过“随手拍”处理23件居民诉求，诉求答复率达到了100%，涉及城市管理、社区办事、服务提升等多个方面。
居民通过随手拍反映问题，让社区能够及时处理问题
对于社区工作者而言，社区工作者平台厘清了社区职责清单和便民服务事项清单，打破了社区线条工作的界限，推动社会治理重心向基层下移，为基层减负。社区专职工作者和各级网格员都开通了“社智在线”移动端账号，能直接在移动端里上报居民需求、处理问题、更新数据、填写工作日志等等，相关工作数据直接进入社区数据库，极大提升了工作效率，提高了社区服务质量。
截至目前，天府市民云彭州市特色门户全年门户活跃度为90万余人次，日均活跃1800余人次。目前，彭州市特色门户使用频率前五的服务为网上政务大厅、教育缴费、挂号就医、疫苗接种预约、彭州新闻。
“接下来，我们将进一步优化服务，调整板块设计，完善功能设置，不断增强居民和社区干部使用粘性，边使用边优化，让平台更‘聪明’更智慧一些，真正成为彭州市民幸福美好生活掌上平台。”市委社治委相关负责人表示。 | 
发表于 2022-10-19 09:45:07
