今年以来，彭州市行政审批局积极探索跨区域政务服务合作新路径，市政务服务中心在“综合窗口”基础上设置了“跨省通办”“川渝通办”“成德眉资通办”“省内通办”“全域通办”线下专窗，采用专人专窗服务模式，统一受理西南地区“跨省通办”两批190项、“川渝通办”三批311项、“成德眉资通办”三批166项、“省内通办”229项、“全域通办”205项、与海南陵水通办77项共1178项“跨域通办”政务服务事项，实现企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”。 在“跨域通办”人员配备方面，彭州市政务服务中心通过安排专业综窗人员从事“跨域通办”服务工作，探索构建政务服务综合窗口人员职业化体系，率先启动行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业持证上岗改革。
同时，线上依托四川政务服务网设立“跨省通办 ”“川渝通办”“省内通办”等各种服务专区，通过90%以上事项全程网办、本地窗口办理、异地代收代办等方式，变“群众跑”为“信息跑”。
除了线上服务外，彭州市政务服务中心还推出免费邮寄、免费复印、免费停车和免费刻章四项便民措施，减少企业群众办事成本。全市政务服务系统实行工作日中午“不打烊”和周六延时服务，并设置24小时自助服务区，加大办事群众的体验感、满意感；建立“流动审批窗口”服务机制，深入园区和重大项目现场开展定制式上门服务
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发表于 2022-8-13 11:26:58
