“码上办”，马上办！社区基层治理“最后一米”更畅通！

北方的狼姚正林

近日，四川电视台《12:00新闻现场》栏目对我市桂花镇双红村“码上办”进行了关注。

什么是“码上办”？“码上办”是双红村打造的一个智慧治理平台，群众通过扫描平台上的二维码，就能在上面反映问题并能得到相应的解决。这是今年以来，桂花镇在双红村试点推出的智慧治理平台，以有效强化乡村治理，营造出乡村振兴“共建共治共享”的生动局面。

今年夏天，双红村受大风天气影响，部分玉米倒伏，村民遭受到了损失。尹建军作为受灾户之一，他在“码上办”平台上提出了大家需要保险赔付的诉求。接到诉求后，双红村两委干部联合保险公司进行了实地调研，在核实了受灾面积和受灾程度后，涉及51户共13000余元的保险金，在10月赔付到位，比原定的赔付时间提前了1个多月。

“没想到理赔办理的速度这么快，我一共得到了700多元的赔付款，最大程度地减少了损失，我对办理结果很满意，”尹建军表示。

“码上办”智慧治理平台包括村务发布、服务治理、微聊说事三个板块，服务治理作为核心板块，主要让群众能够线上反映诉求、对服务人员进行满意度评价，还可以对特定话题议事、提出意见建议。此外，考虑到部分村民年龄偏大，所有线上输入均可以通过语音录入，切实打通服务基层的“最后一米”。

对于群众提出的改善村容村貌、营造文明氛围等建议，双红村也都具体考虑、统筹安排。

整改前

整改后

对于群众反映的村道沉降需要修补的问题，双红村立刻进行路面恢复作业。

整改前

整改后

双红村党委紧紧围绕群众急难愁盼之事和基层治理提升的目标，积极探索破解基层治理困局，建立“一核引领”“五治融合”“八大场景”的“158”工作法，探索形成基层治理“做精网格源头治理、做强调处综合治理、做实破题系统治理”的全链条解法，着力构建对社区居民群众的全方位、宽领域、全覆盖服务保障体系，真情描绘基层治理的“幸福底色”。

自2022年4月底“码上办”平台运行以来，双红村已收集群众诉求47个，化解46个，余下1个红色诉求正协同市级部门加快解决；开展季度作风评价3次，群众参与达700余人（次）；由村委主导、社区群众和民间社团广泛参与，评选“双红榜样”12名。“码上办”平台的顺利运行，鼓励了更多村民参与到乡村治理中，乡村治理现代化路径进一步畅通。

解决群众反映的断电问题

“接下来，双红村将在现有治理体系基础上，进一步运用信息化手段，搭建集发现问题、快速响应、解决问题、服务群众、社会参与等于一体的智慧化治理平台，创新基层治理体系，探索走出符合农村实际的基层治理现代化路径，”双红村党委书记祝德富表示。