我们的十年——行政审批制度改革篇

迷失的自己

我们的十年

TEN YEARS

十年来，彭州市立足于从政务服务模式和机制的创新及转变，加快转变政府职能，深化“放管服”改革、持续优化营商环境，不断推动行政审批制度改革，以优化审批流程、规范审批行为和加强监督管理为重点，深化具有彭州特色的“一窗一章”行政审批服务模式，推进相对集中行政许可权改革试点工作，为企业群众提供更加优质高效的政务服务。

2012年，启用新政务大厅，严格落实“二集中三到位”，坚持“应进必进”原则，40个行政审批（服务）单位、159个办事窗口、539项服务和审批事项全面入驻，入驻率达95%，行政审批效能评估得分长期保持郊区新城排名前三。

2014年，积极开展了政务服务“一窗一章”专项改革，即打破以往政务大厅按部门、按职责、按办理事项设置窗口，各类办件都要加盖相应部门各种审批章的工作格局，实行“一窗受理、一章办结”的新政务服务模式，34个部门纳入“一窗一章”，改革比例超过94%。

⬆ 一窗一章服务区，群众可在此等候领取审批结果

改革做法在全国第十届省际政务服务交流会上引起了参会代表的广泛关注和热议，同时也迎来了国务院、省、市各级领导及省内外各政务服务同行的专程考察和调研，均给予了肯定和鼓励。2015年1月8日，时任省委常委、常务副省长钟勉对我市“一窗一章”改革专报作出批示：“‘一窗进出、一章办结’的新模式可印发交流，适时系统总结推广”。

2017年-2022年，推进相对集中行政许可权改革试点工作，组建彭州市行政审批局，将分散在全市各职能部门的行政审批事项整合到“一个部门”、将繁琐的行政审批流程简化为“一枚印章”，实行“一枚印章管审批”。

彭州市相对集中行政许可权改革前后成效对比

19个部门135项行政许可事项和3个其他权力事项划转至行政审批局统一办理，行政许可权相对集中率达80.3%，全市各级均已实现政务服务“好差评”全覆盖，群众满意率和按时办结率达100%。2022年10月，在四川省“川渝通办”优质窗口评选活动中荣获“川渝通办”优秀案例。