小区治理 “五件套”：党建引领老旧小区焕新幸福底色

值班编辑

天彭街道西海社区汇通・翠湖居小区位于西大街325号，修建于2009年，有234户700余人，毗邻彭州园，是老城区最早的高层住宅小区。作为基层治理转型的生动实践，小区以“党建引领、民主协商、共享空间、阳光公开、邻里互助”五件套为抓手，构建起“组织强基—协商聚智—空间焕新—监督提效—互助暖心”的治理闭环，为老旧小区破题增效提供可借鉴的“翠湖经验”。

一、党建引领，组织焕新——筑牢治理“主心骨”

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通过党建引领，成立小区党支部和业委会，常态化开展业务能力培训，督促物业履职尽责，吸引小区下沉党员、微网格员、居民骨干、学生等多元力量加入治理队伍，组建起“1+N”治理共同体。

治理小妙招：推行“党员亮身份”行动，设立党员楼栋长7名，牵头解决电梯维修、环境整治等重难点问题16件，形成“支部带动、党员带头、群众参与”的治理格局。

全民参与实践：通过线上线下同步投票，234户居民全程参与新一届业委会选举，构建起“自我管理、自我服务”的自治体系。

二、民主协商，共议家园——搭建民意“直通车”

组建小区议事会，依托每月20日“彭友・爱邻协商议事日”，打通“需求收集—多元协商—决议执行—监督反馈”全链条，推动居民从“旁观者”变成“参与者”。

协商机制：通过线上小程序、线下意见箱常态化收集居民诉求，邀请市水务局、北控水业等职能部门、物业代表、居民骨干共商共议，自2024年以来累计解决水管维修、电梯检测等民生问题12件，群众诉求响应率达100%。

制度保障：制定居民公约，明确公共区域使用、文明养宠等行为规范，针对飞线充电等共性问题划定集中充电区域，相关投诉量较治理前下降90%。

阳光监督：开展民主评议，通过线下公示栏、线上平台全程公开物业费收支明细，实现“财务晾晒、全民监督”。

三、共享空间，温馨邻里——打造社区“会客厅”

盘活架空层等闲置资源，打造集议事、调解、休闲、活动于一体的多功能共享空间，让“方寸之地”成为邻里互动“新枢纽”。

功能分区：设立公共议事区用于矛盾调解、方案讨论，休闲交往区配置棋牌桌椅、图书角，定期举办亲子手工、茶话会等活动，累计开展文体娱乐活动16场，覆盖居民1238余人次。

共建理念：空间改造方案经3轮居民投票调整，增设儿童游乐区、老年休息区等功能板块，形成“需求由居民提出、方案由居民讨论、效果由居民评判”的共建模式。

四、阳光公开，透明管理——架起干群“连心桥”

构建“线下公示+线上平台”双公开体系，让治理过程看得见、摸得着，切实提升居民信任度。

线下阵地：在小区显眼位置设置公示栏，定期更新公共事务决策、物业费收支明细、业委会工作进展等信息，确保重要事项“一目了然”。

线上智慧化：依托“智慧物业”平台实现治理数字化，居民可实时查询财务流水、参与线上投票（如电梯检测费用使用经线上投票通过率达100%）、反馈问题诉求，累计发起线上投票3次，覆盖率达100%。

五、邻里互助，温暖相伴——凝聚社区“家力量”

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以志愿服务为纽带，组建党员先锋队、青年突击队等多支队伍，常态化开展帮扶关爱、文化培育活动，让小区成为温暖港湾。

精准服务：聚焦独居老人、留守儿童等群体，开展“每周敲门行动”，累计探访162人次；联合市中西医结合医院开展“健康直通车”义诊服务，惠及居民335余人次。

文化营造：邀请福鑫应急救援队开展“守护生命‘救’在身边”应急救护培训，50余名居民参与实操；联合市综合执法局等下沉单位举办“新风新俗・共筑美好明天”移风易俗活动，组织返乡大学生开展环境卫生大整治，培育“人人参与、人人尽责”的社区精神。

汇通・翠湖居的实践表明，老旧小区治理需以党建为纲、以民意为尺、以共享为要。从组织焕新到邻里互助，“五件套”环环相扣，既破解了设施老化、自治薄弱等痛点，更激活了居民参与的内生动力。天彭街道将持续推广“翠湖模式”，推动更多小区以“五维工作法”为路径，共同书写“共建共治共享”的幸福社区新篇章！

转载声明：本文转载自彭州社会工作 《小区治理 “五件套”：党建引领老旧小区焕新幸福底色》[阅读原文]。